Monday, June 18Ulasandunia | Kumpulan Cerita Seputar Informasi Dunia

Memesan Makan Secara Online, Wanita Ini Mendapatkan Pesan Tak Terduga Dari Kurirnya

Jika kita lapar dan malas untuk keluar rumah, mungkin kita bisa memesan makan dan sekalian menyuruh kurir untuk mengantarkan melalui online. Kemudahan tersebut juga menjadi salah-satu hal yang sering dilakukan bahkan terdapat sebuah perusahaan bernama Just Eat yang berlokasi di United Kingdom sebagai perusahaan pengantar makanan secara online.

Namun ternyata kemudahan tersebut tidak selalu berakhir dengan sesuatu yang baik. Seorang wanita asal UK mendapatkan pesan yang tidak wajar dari seorang kurir yang mengantarkan makanannya.

Seorang supir online yang tidak disebutkan namanya mengatakan kepada Michelle untuk menikmati makanannya, menambahkan: “Jika Anda memiliki pacar, katakan bahwa saya tidak ingin membuat masalah”.

Dia bahkan mengklaim bahwa dia hanya mencoba untuk “berteman” sebelum memberitahu: “Selamat malam, sampai ketemu anda di lain waktu saat saya mengantarkan makanan untukmu” diikuti oleh sebuah emoticon yang menunjukkan sebuah ciuman bibir.

Michelle menjawab: “Saya benar-benar tidak akan pernah memesan dari sana lagi”.

Pelanggan yang tertegun itu segera mengcapture pesan-pesan menyeramkan tersebut ke live chat Just Eat namun untuk membayar ketidaknyamanan pelanggan, perusahaan pengiriman makan tersebut memberikan voucher goodwill seharga £5 untuk digunakan dalam pemesanan selanjutnya.

Customer Service tersebut kemudian membalas bahwa mereka tidak biasanya melakukan ini tapi mereka bisa memberikan voucher goodwill £ 10 setelah Michelle mengomel tentang “perilaku yang benar-benar keterlaluan dan menjijikkan”.

Pekerja bernama Trixie, bahkan mengatakan kepada Michelle bahwa perusahaan “tidak memiliki departemen keluhan”.

Baca juga: Anjing Supermodel Lilliput Maltese Ini Memiliki 100.000 Follower

Michelle yang ketakutan memasang pesan tersebut ke Twitter dan posnya sekarang telah beredar dan lebih dari 6.000 orang menyukai dan diretweet 3.000 kali.

Dia berkata: “Hanya sedikit potongan tanggapan dari Just Eat ketika menerima pesan yang tidak bisa saya terima dari orang yang baru saja mengantarkan makanan saya. Bagus sekali Just Eat!

“Selain itu, dengan cara ini dia menggunakan nomor saya pastinya hal ini melanggar undang-undang privasi dan lain-lain, sepertinya mereka tidak menganggapnya secara serius?”

Michelle menerima sejumlah dukungan dari para simpatisan yang berbagi cerita tentang pekerja mereka sendiri di berbagai perusahaan “mengintai” mereka berdasarkan nomor pribadinya.

Seseorang berkata: “Saya berhenti memesan pengiriman setelah pengalaman serupa (kurir pria muncul dengan coklat, sama sekali tidak tertarik). menghemat uang saya (bagus), membuat saya merasa terjepit dan tidak aman (tidak baik)”.

Sementara yang lain menulis: “Terlalu banyak merinding di luar sana, anak perempuan saya mengalami kejadian yang serupa tapi dia adalah seorang supir taksi, dia mendapatkan nomor teleponnya dari pemesanannya dan mengirim teks yang tidak pantas saat dia pulang”.

Michelle berterima kasih kepada orang-orang karena telah maju, tweeting: “Itu meningkat dengan cepat. Saya tercengang dengan jumlah wanita yang telah menghubungi saya mengatakan hal serupa terjadi pada mereka.

“Ini bukan lagi pengalaman pribadi saya, ini tentang hukum privasi dan perlindungan wanita. Ini jelas masalah besar dan perlu dihentikan”.

Seorang juru bicara Just Eat mengkonfirmasi bahwa mereka sedang menyelidiki dan mengatakan bahwa mereka “terkejut” dengan cara Michelle diperlakukan saat pertama kali dia mengeluh.

Perusahaan menegaskan bahwa mereka melihat prosedur mereka sebagai respons “tidak memiliki empati”.

Mereka menambahkan: “Keamanan dan kesejahteraan pelanggan kami sangat penting bagi kami dan kami sangat prihatin mendengar kejadian ini.

“Sementara restoran di platform kami independen dari bisnis Just Eat, kami mempertahankan standar kami dan sesuai dengan ini, kami mengharapkan semua kurir pengantar yang terkait dengan mitra restoran kami untuk bertindak secara bertanggung jawab dan penuh hormat setiap saat.

“Pengemudi ini telah bertindak dengan cara yang tidak mewakili Just Eat dan nilai intinya, Kami sedang menyelidiki hal ini dengan mitra restoran kami dan juga berbicara dengan pelanggan ini secara offline dan jika pelanggan memutuskan bahwa ini adalah masalah kriminal dan melaporkannya ke Polisi, tentu saja kami akan membantu polisi dalam penyelidikan.

“Bersama dengan mitra restoran kami, kami menjaga data pelanggan dengan sangat serius. Kami berbagi informasi dengan mitra restoran kami semata-mata untuk tujuan memfasilitasi pengiriman dan terus meninjau praktik kami untuk memastikan kebijakan dan praktik kami tetap kuat.”

2 Comments

Comments are closed.